Notre Engagement Qualité

NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ : UN ENGAGEMENT AU QUOTIDIEN

Le secteur d’activité du laboratoire Sylamed nécessite une grande exigence au niveau de la qualité de ses produits.

Ses clients et ses utilisateurs comptent sur leur fiabilité.

Toute la chaine de fabrication depuis la conception, l’entrée des matières premières, jusqu’au produit fini fait l’objet de contrôles très stricts.

Ainsi, Sylamed est certifié ISO9001 2008 et ISO13485 2012 (approbation du système de management de la qualité) par le LNE/G-MED et l’ensemble des produits commercialisés portent le marquage CE et sont conformes à la Directive Européenne 93/42/CEE.

 

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Les procédés de stérilisation utilisés sont audités et validés selon les dernières normes ISO en vigueur. La maîtrise de la contamination initiale de ces produits est assurée par le contrôle qualité effectué à chaque niveau de fabrication.

Le suivi de la qualité est assuré dans son intégralité par une équipe dirigée par un pharmacien responsable qualité.

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NOS CERTIFICATS

CE classe I

CE classe IIa

ISO 9001 2008

ISO 13485 2012

DONNÉES RÉGLEMENTAIRES

Conformément à la Directive Européenne 93/42/CEE, les produits que nous commercialisons sont à usage unique, et leur réutilisation pourrait engendrer des risques d’infections.

97% de nos clients sont satisfaits du rapport qualité/prix

Qualité/Prix

94% de nos clients sont satisfait du service client

Service client

93% de nos clients sont satisfaits de nos prestations logistiques

Livraison